贵州兴义南悦国际旅行社

1、住宿标准：康养当地住石林红杉湖温泉酒店双人间，一人一天一床位，若产生单男女由我社调配三人间或加床，游客若要包房则房差自理。

2、用餐标准：含 9 早餐 18正餐；（30元/人，5荤5素，10人/桌）行程中如有自己放弃康养用餐，费用不退； 

3、用车标准：保证每人一个正座； 

4、服务标准：服务管家24小时在线守候服务。

5、安全标准：旅行社为游客购买云南旅游组合保险（旅行社责任险）。

（1）用餐中酒水；

（2）酒店内收费电视及房间内有标价的自费商品；

（3）如遇政策性调价、罢工、交通变化、自然灾害等人力不可抗拒因素所产生的额外费用；

（4）航空保险及个人消费；

（5）行程表中注明的自费项目及计划外行程费用；

（6）自由活动期间的交通费

（7）旅游者因违约、自身过错、自由活动期间的行为或身疾病引起的人身和财产损失；

1、游客自行产生的费用。客人在旅游期间不得自行脱团，如有客人擅自离团或参加其他团体活动，我社视为合同提前终止，引起的人身安全问题旅行社一概不负责；客人自由活动期间不含车、餐、导游服务，本旅行社提醒旅游者特别注意：自行活动期间的人身及财产安全。此行程仅为参考行程，在不降低接待标准的情况我社保留调整景点游览顺序的权利！如遇不可抗拒因素(如自然原因、火车票、船票国家政策性调价、或火车、航班延误、取消或停运、或因自然灾害造成不能出行等）造成的费用，由客人自理。行程中发生纠纷，旅游者不得以拒绝登（下）车（机、船）、入住酒店等行为拖延行程或者脱团，否则，除承担给旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用20-30%的违约金。景区内有许多无照经营的小商贩兜售各种纪念品，请客人谨慎购选择，由此产生的质量纠纷以及其他责任我社不予以承担。

2、凡患有严重心脏病、高血压、糖尿病、胰腺炎、冠心病、癌症等疾病或已经年满70周岁以上的游客建议不要报名参团，若年满70岁参团，必须由家人及子女在了解行程后，确保参团者身体健康，同意参加旅行团，并且旅游者本身与旅行社签署《健康调查问卷》或《免责书》方能签订合同，如有隐瞒一切责任及费用由游客自理！12岁以下儿童只含空调大巴车位、半餐，其它自理。 请自备洗漱用品，根据自身健康状况带必须的药物；行程中请游客朋友们防滑、防摔，务必注意人身安全。客人出行时请带好有效身份证件及其他优惠证件，身份证请核对是否过期，护照是否有效，驾驶执照无效不能登机或上火车，16岁以下儿童请带好有效户口薄，请于飞机起飞或火车开车前120分钟自行赴机场或火车站集合，由于游客自身缘由导致误机、误火车，产生的一切后果由客人自己负责。 由于游客较多，为防止客人和导游失去联系，请客人一定随身携带质量监督电话或者谨记酒店联络方式。

3、旅行社为游客购买了旅游人身伤害意外险，旅游人身意外伤害险(请关注各保险公司对于投保游客年龄的限制，对于70岁以上游客，保险公司一般是不接受投保)，意外伤害的定义是【指遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件直接致使身体受到的伤害】。（旅行社代游客到保险公司买，理赔额度解释权归保险公司所有)。 游客应事实上保证自身身体条件能够顺利完成旅游活动，游客自身疾病不在保险赔付范围之列，由自身疾病所产生一切费用均自理，一切后果均自担，旅行社及保险公司均不承担责任。 因道路交通事故造成游客人身及财产损失，将依据《道路交通事故处理办法》进行赔偿，我社给予协助。游客在旅游活动中，发生意外伤害时，旅行社协助游客联络医疗机构进行救治并向保险公司报案，游客或其家属自行缴付医疗费用，因游客或家属拒付医疗费用造成的各种伤害和风险旅行社不承担责任。治疗结束后，旅行社出具证明协助游客办理保险赔付手续。

4、旅行携带物品：准备牙刷、牙膏、毛巾及拖鞋、泳衣等个人卫生用品、有效身份证、现金、换洗衣物、雨伞、照相机、摄像机、并根据自己身体状况选择携带一些常用的药品（如：胃药、防晕药、感冒药、风油精等），如在旅行过程中身体有恙，请尽早告之旅行社工作人员或酒店工作人员！

（1）团队飞机票一经确认，不得签转、变更、退票，如产生损失由责任方自付，敬请谅解；

（2）请成人带好有效证件（身份证）儿童带好户口本办理旅途中相关手续；